Welches Rücktrittsrecht habe ich?
Sie haben das gesetzlich vorgesehene Recht, den Rücktritt spätestens binnen 14 (vierzehn) Werktagen vorzunehmen, ohne irgendeine Begründungspflicht und ohne irgendein Strafgeld. Verwendet werden kann das Rücktrittsformular (das nach den betreffenden Anleitungen auszufüllen und zuzusenden ist - (hier herunterladen). Die Rückerstattungskosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten, wie im Rücktrittsformular näher erläutert wird. Natürlich haben Sie auch das Recht auf Rückgabe wegen Konformitätsmangels, wie es in Art. 11 der allgemeinen Verkaufsbedingungen näher angegeben wird. Das Rücktrittsrecht kann nicht ausgeübt werden: a) beim Kauf von Arzneimitteln und medizinischen Vorrichtungen; b) beim Kauf von Lebensmitteln, Getränken und anderen Gütern die für den laufenden Konsum bestimmt sind; c) bei Käufen im Wert von weniger als 50 Euro (es sei denn, dass der Gesamtgegenwert, den der Nutzer unabhängig vom Betrag der einzelnen Verträge zahlen muss, 50 Euro überschreitet); d) bei einem Vertrag, der eine Dienstleistung zum Gegenstand hat, nach der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, falls die Durchführung des Vertrags mit dem ausdrücklichen Einverständnis des Benutzers begonnen hat; e) bei Lieferung von Gütern, die auf Maß angefertigt oder klar personalisiert werden; f) bei Lieferung von Gütern, die Gefahr laufen, schnell zu verderben oder abzulaufen; g) bei Lieferung von versiegelten Gütern, die aus hygienischen Gründen oder aus Gründen, die mit dem Schutz der Gesundheit zusammenhängen, sich für eine Rückgabe nicht eignen und nach der Übergabe geöffnet wurden; h) bei Lieferung von Gütern, die nach der Übergabe aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit andern Gütern vermischt wurden.
Alle von KURA verkauften Produkte sind auf jeden Fall für den Benutzer, der „Verbraucher“ ist (d.h. der eine natürliche Person ist, welche die Ware für Zwecke kauft, die nichts mit der gegebenenfalls abgewickelten unternehmerischen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben, indem sie mittels der Internetseite den Kauf vornimmt, ohne im Bestellformular eine Bezugnahme auf die MwSt.-Nr. zu machen), durch die von den Art. 128-135 GvD 206/2005 vorgesehene gesetzliche Garantie für Konformitätsmängel gedeckt. Um den Kundendienst in Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Benutzer die Rechnung oder einen anderen Steuerbeleg aufbewahren, den er bei der Übergabe der Produkte erhält.
Nähere Informationen zu Ihrem Rückgaberecht finden Sie unter den AGBs
Bitte beachten Sie die folgenden Vorschläge:
1. Bitte senden Sie das gekaufte Produkt als neu und unbenutzt in der Originalverpackung und vollständig in allen Teilen (einschließlich der Verpackung und aller zusätzlichen Unterlagen und Geräte) zurück.
2. Die Verpackung des einzelnen Produkts, gilt als integraler Bestandteil des Produkts selbst. Um eine Beschädigung der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, sie in einem zweiten Karton zu verpacken (Es ist verboten, Etiketten oder Klebeband auf der Originalverpackung anzubringen).
3. Die Rücksendung liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden bis zur Ankunft in unserem Lager. Die Apotheke Dr. Gerhard Tschager & Co. KG haftet nicht für Schäden oder Diebstahl/Verlust der zurückgegebenen Ware.
Das zurückgegebene Produkt wird wie folgt überprüft, um zu bestimmen,
• Ob die Ware ganz oder teilweise verwendet wurde;
• Ob die Außen- oder Originalverpackung fehlt;
• Ob Teile des Produkts fehlen;
• Ob das Produkt beschädigt ankommt.
Nach den Kontrollen wird die Integrität des Produkts oder eine Verringerung des Wertverlustes sichergestellt. In jedem Fall wird der Kunde per E-Mail informiert.
